Refund policy

Política de cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Todas las obras disponibles en Psiconnabi son piezas de arte originales, elaboradas individualmente y, en muchos casos, de forma artesanal. Debido a la naturaleza de estos productos, no aceptamos cambios ni devoluciones por decisión del comprador, incluyendo cambios de opinión, preferencias, medidas, colores o elección incorrecta de la obra. Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías, descripción, dimensiones, materiales y demás información disponible antes de realizar una compra.

Obras dañadas durante el envío.

Cada obra es cuidadosamente embalada para su transporte. Si una pieza llega dañada como consecuencia del envío, el comprador deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotografías y/o videos del paquete y de la obra recibida. Evaluaremos cada caso y, cuando corresponda, coordinaremos una solución de acuerdo con las condiciones del servicio de envío y la normativa aplicable.

Obra incorrecta

Si recibes una obra diferente a la que adquiriste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder solucionar el inconveniente.

Importante

Al realizar una compra, el cliente declara haber revisado y aceptado las características de la obra seleccionada, incluyendo su descripción, dimensiones, materiales y fotografías.

Esta política no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.